حرصاً منا في متجر متجر شيكو على تقديم خدماتنا بشفافية عالية وتقديراً لعملائنا، نود أن نعرض سياسة الخصوصية التي توضح كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتكم الشخصية. نحن نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتكم وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية وسياسات التجارة الإلكترونية المعتمدة.
1. المعلومات التي يحصل عليها ويحتفظ بها المتجر:
نحن نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم خدمة مميزة، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: كالاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والعنوان الوطني (لغرض شحن وتوصيل الطلبات).
- معلومات الحساب: معلومات تسجيل الدخول في موقعنا (اسم المستخدم وكلمة المرور التي يسجلها العميل).
- معلومات الدفع: نحن نستخدم بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نقوم بتخزين أو الاحتفاظ بأي أرقام أو تفاصيل لبطاقاتك الائتمانية على خوادم المتجر.
2. الغرض من جمع البيانات (كيف نستخدم معلوماتك):
- معالجة وتجهيز طلباتك وشحن المنتجات إليك.
- التواصل معك لإرسال تحديثات الطلب أو تقديم الدعم الفني.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز - Cookies): تفرض سياسة الاستخدام المتعلقة بملفات تعريف الارتباط (كوكيز) جمع بعض البيانات لتسهيل عمليات التواصل بين المتجر والمستخدم، بما في ذلك حفظ المنتجات في السلة، تحليل الزيارات، وتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة:
نحن نحافظ على سرية بياناتك ولا نقوم ببيعها لأي جهة. يتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع أطراف ثالثة لتنفيذ خدماتك، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل: يتم تزويدهم بالاسم، رقم الجوال، والعنوان لضمان وصول طلبك.
- مزودي خدمات الدفع: لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن.
5. مدى أمان وسرية المعلومات:
- نحرص دائماً على الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم مع التأكد التام من عدم اطلاع أي شخص غير منوط عليها.
- نستخدم أفضل التقنيات والأنظمة الإلكترونية المتطورة للاعتماد على سيرفرات محمية لتشفير وحفظ بياناتك.
- لعدم وجود ضمانات حماية 100% على الإنترنت، ننصح دائماً بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية حول طرق الدخول لحسابك لأي شخص. كما أن الموقع غير مسؤول عن أي ممارسات فردية من المستخدم قد تتسبب في تسريب بياناته.
6. حقوق المستخدم (بموجب نظام حماية البيانات الشخصية):
يحق لك كعميل لدينا في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة في المتجر.
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من أنظمتنا (ما لم يكن هناك التزام قانوني أو مالي يمنع ذلك).
7. للتواصل معنا بشأن الخصوصية:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى عدم التردد في التواصل معنا:
- العنوان: 7456 شارع عبدالحميد ابن ابي عويس، حي العهن، المدينة المنورة
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال / واتساب: 966559889581+
