سياسة الشحن والتوصيل
في متجر شيكو، نحرص على توصيل طلباتكم من الإطارات ومنتجات السيارات بأسرع وقت ممكن وبأعلى معايير الجودة لضمان وصولها إليكم بحالة سليمة.
1. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المدن الرئيسية والمناطق النائية.
2. مدة التوصيل
- يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 1-2 يوم عمل.
- تستغرق عملية الشحن والتوصيل إلى عنوانكم ما بين 5 إلى 12 يوم عمل من تاريخ شحن الطلب، وذلك حسب موقع العميل داخل المملكة.
- قد تستغرق الطلبات وقتاً إضافياً بسيطاً في أوقات العروض الموسمية والأعياد.
3. تكاليف الشحن
تعتمد رسوم الشحن على وزن الشحنة (عدد ونوع الإطارات) والمدينة التي يتم الشحن إليها. ستظهر لك التكلفة النهائية للشحن بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
4. تتبع الشحنة
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية SMS أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة مع شركة النقل أولاً بأول.
5. استلام الإطارات
نظراً لأن الإطارات منتجات ثقيلة، يرجى التأكد من الآتي عند الاستلام:
- وجود شخص بالغ في العنوان لاستلام الشحنة والتوقيع عليها.
- فحص الإطارات ظاهرياً للتأكد من المقاس والمواصفات قبل توقيع الاستلام.
- في حال وجود أي تلف ظاهر في التغليف أو المنتج، يرجى عدم استلام الشحنة والتواصل معنا فوراً.
6. تغيير العنوان أو أخطاء التوصيل
- يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح لضمان عدم تأخر الطلب.
- في حال رغبتك بتغيير العنوان بعد الطلب، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت. إذا تم شحن الطلب بالفعل، قد تفرض شركة الشحن رسوماً إضافية لإعادة توجيه الشحنة يتحملها العميل.
