مقدّمة اتفاقية الاستخدام:متجر شيكو الإلكتروني عبر الموقع sheako.com يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر، وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة الإلكترونية. حيث إن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر شيكو، سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك، فإن هذا يُعد موافقةً وقبولاً منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً، لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامكم بما ورد فيها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر شيكو. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر شيكو، بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
- (المتجر): يُقصد به متجر شيكو، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً على الشبكة العنكبوتية sheako.com، أو محلاً تجارياً.
- (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها متجر شيكو عبر منصته الإلكترونية.
- (الاتفاقية): يُقصد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:
- يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع متجر شيكو، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً.
- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:
- إن التزام متجر شيكو تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة أو المنتج المعروض عبر المتجر.
- قد يوفّر متجر شيكو خدمات أخرى، كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستهلك.
المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:
- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بمتجر شيكو بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر شيكو ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في متجر شيكو كمستخدم، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على ما يلي:
- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر شيكو حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
- لن يكون متجر شيكو بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر، معنوياً أو مادياً، نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر شيكو بنفسك، حيث إنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
- أنت تلتزم عند استخدام متجر شيكو أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر شيكو، وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
- إن متجر شيكو يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرية تامة.
- إذا تبيّن لمتجر شيكو بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر شيكو يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الضرر بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، فإن لإدارة متجر شيكو الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في منصة متجر شيكو.
- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تُزوّد بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر شيكو ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.
المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد فيها لم يعد نافذاً، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر شيكو.
- هذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك ومتجر شيكو.
- قد يفرض متجر شيكو رسوماً على بعض المستهلكين، وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
- يحتفظ متجر شيكو بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين أياً كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد:
- يوفّر متجر شيكو عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر، ويمكن أن يتم عبر الإنترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
- يلتزم متجر شيكو بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
- يلتزم متجر شيكو بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.
- يلتزم متجر شيكو بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية:
- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر شيكو هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة له قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر شيكو، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات، والشعارات، والرموز الأخرى الخاصة بمتجر شيكو أو المعروضة عليه، حيث إن كل حق يتبع باسم متجر شيكو هو حق مملوك ملكية فكرية كاملة للمتجر.
المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:
- يلتزم متجر شيكو بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
- متجر شيكو لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي، أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
- يلتزم متجر شيكو ومنسوبوه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليماً وشرعياً ومصرحاً به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
المادة الحادية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لمتجر شيكو وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الثانية عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة:
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد فيها لم يعد نافذاً، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر شيكو.
اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر شيكو وبين المستهلك، كما يوافق كلا طرفي هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر شيكو قد تُعدّل بين حينٍ وآخر.
- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر شيكو هي عروض مؤقتة، حيث إن للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر شيكو والمستهلك.
- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر شيكو.
- العنوان: 7456 شارع عبدالحميد ابن ابي عويس، حي العهن، المدينة المنورة
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الجوال / واتساب: 966559889581+
